Centralita virtual Nubo
¡Tu centralita virtual en el dispositivo que tu quieras!
¿Qué es una centralita virtual?
Es un sistema de comunicación de telefonía IP avanzado que te permite tener varios puestos telefónicos o extensiones, tanto fijos como móviles, en la nube. Es muy útil porque te permite organizar las llamadas en cualquier parte donde se encuentren los empleados.
Sus principales ventajas
Sin inversión inicial en equipamiento
Escalable y flexible a la necesidades del cliente
Compatible con terminales fijos, inalámbricos o Softphone
Fácil instalación sobre la red de datos del cliente
Atención y soporte técnico remoto por el distribuidor.
Y si aún no te has decidido…
Funcionalidades Centralita NUBO
- Configuración de horarios y calendarios
- IVR / Operadora Automática
- Contestador Automático
- Grupos de salto (Lineal, Multiring…)
- Llamada directa a extensión mediante DDI DIRECTO
- Restricción llamadas por extensión
- Registros de una extensión en múltiples dispositivos
(Terminal SIP, PC, Móvil ) - Gestión de colas de llamadas
- Informes y estadísticas de llamadas
- Intrusión de llamadas
- Integración con CRM (SAGE, Ahora ERP, Zendesk, Vitger, Zoho, Outlook…)
Centralita Virtual
Sin preocupaciones y todo incluido
Extensiones de Central Virtual con minutos ilimitados a fijos de más de 30 países y móviles nacionales
Minutos ilimitados
Llamadas a móviles nacionales
Llamadas a fijos nacionales
Llamadas a fijos de más de 30 países
Incluye
Numeración Geográfica
Canales de voz
Módulo Business Pro
Nubo Business
¿Te imaginas poder gestionar en tiempo real las llamadas que tu empresa recibe, las que tienen el cola, o incluso las que se abandonan? ¡Eso seria un gran avance para muchas empresas! ¡Pues ya lo tenemos aquí! ¡NUBO Business, es una solución ideal para gestionar las llamadas de tu empresa y sacar el máximo rendimiento!
Funcionalidades NUBO BUSINESS PRO
Estadísticas avanzadas y configurables y paneles gráficos
- Para llamadas entrantes y salientes.
- Gestión SLA con monitorización incluida
Informes y CDR, de llamadas por extensión, colas…
Avisos de abandono: notificaciones vía mail sobre abandonos, llamadas no atendidas, enlace de retro llamada desde Communicator.
Ranking de agentes: cálculos de productividad, comparativa entre agentes, seguimiento detallado por extensión.
Geo posicionamiento: contador de llamadas por zona geográfica
Click2call Web: customizable por horarios, destinos…
Agenda corporativa (Agenda LDAP)
Tipificación de llamadas entrantes
Envío de informes periódicos
Panel de agente web: visualización en tiempo real de las llamadas abandonadas por cola, seguimiento de llamadas abandonadas, click2call de retro llamada desde Communicator…
API para integración con CRM y otras aplicaciones: envío de variables vía instancia http hacia APIs externas.
Soluciones de movilidad Centralita Virtual NUBO
Softphone
OFFICE
- Pasarela sobre cualquier teléfono de sobremesa SIP
- Integración Agenda MS Outlook, Exchange, Apple y Gmail
- Panel de Presencia (BLFs)
- Chat instantáneo y grupos de chat
- Click2dial Navegadores
- Posibilidad diferenciar número llamada saliente (DDI)
BUSINESS
- SoftPhone PC (Mac, Linux, Windows).
- Video llamada e integración con video portero
- Grabación instantánea a demanda (envío de la grabación por mail).
- Envío FaxToMail (FoIP). Recepción en email.
- Integración número de móvil.
GO
- Para Android e IOS
- Se integra con la agenda del terminal
- Recibe llamadas SIP en tu terminal móvil
- Acceso y gestión del buzón de voz
- Compatible con cascos Bluetooth
- Fomentar colaboración y la productividad
Módulo Business PRO
Servicios adicionales de Nubo Business PRO
Estos módulos adicionales no incluyen la extensión básica de NUBO Business, necesarios para la contratación de cada uno de los módulos adicionales.
Modulo Telemarketing
Campaña de llamadas salientes
Diseño personalizado de formularios de tipificación
Estadísticas
Importar BBDD con teléfonos y datos de interés
Visualización de estado de agentes conectados y disponibles
Control de llamadas realizadas, agendadas y pendientes
Modulo Wallboard
Widgets y alertas personalizadas
Llamadas, estados y alertas en tiempo real
Estadísticas de última hora
Nuevos widgets de tráfico saliente
Nuevos widget gestión llamadas abandonadas
Complementos centralita virtual NUBO
Grabación de llamadas
Permite gestionar de forma fácil y sencilla las grabaciones
Coste adicional aplicable a todas las extensiones de la PBX
Espacio máximo de almacenamiento: 100 GB
Tiempo máximo de almacenamiento: 6 meses
Integración CRM
CRM homologados*
Call Popup* (CRM propietario)
(*) Necesitaría contratación Communicator
(*)Communicator Office requiere extensión con terminal
Sala virtual audioconferencia
10 canales simultáneos
1 Numeración geográfica nacional
1 Licencia Communicator Business
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